Puyal, que fue el invitado de especial de NETCOM 2016, ha destacado que el dircom es el profesional que conoce la realidad del día a día de la compañía y que reporta al más alto nivel del cual recibe confianza y respeto. Por ello, no puede ser un bombero sino un “directivo que marca la estrategia y el plan de comunicación al que todos deben ajustarse para dar una imagen coherente y alcanzar los objetivos marcados”. Para Puyal el dircom también es el responsable de velar por esa imagen y su imaginario.
El periodista catalán ha expresado y razonado su disconformidad con el Barça que ha hecho desaparecer la figura del dircom para englobar la comunicación en una macro área denominada Marca Barça.
La intervención de Joaquim Mª Puyal del pasado domingo 19 de enero de 2017 se puede escuchar aquí.
