“La aplicación de la intranet para tu móvil o tablet”. Así define la compañía Iberia la aplicación que ha puesto a disposición de sus empleados y en la que estos podrán consultar, desde cualquier dispositivo móvil (teléfono o tableta), los contenidos más utilizados y de mayor interés de ‘IbPróxima’. La app es un modo de facilitar la consulta sin la necesidad de sentarse ante un ordenador, en cualquier sitio y a cualquier hora, siguiendo el objetivo de facilitar la comunicación interna entre todos los trabajadores de la entidad.Todo ello, desde una perspectiva bidireccional basada en comunicar y compartir para crear poco a poco una comunidad.
Una app con múltiples opciones
A través de una interfaz visual, sencilla y organizada, “ahora tendremos más cerca las herramientas que más utilizamos de ‘IbPróxima’, como consultar la nómina de cada mes, reservar y emitir billetes, ver los turnos concretos de trabajo o programaciones diversas, gestionar tareas de todo tipo, leer las últimas noticias para poder estar al tanto de lo que ocurre
en torno a la compañía, consultar el correo electrónico interno y mucho más”, detallan desde Iberia.
‘Iberia Now’ es, por un lado, un canal de gran utilidad para los empleados porque hace accesible toda la información personal que les interesa sobre su día a día en cualquier momento y lugar. Y, por otro, una nueva forma de comunicación entre empresa y empleados que generan poco a poco una comunidad y un lugar donde recurren a diario para obtener la información que más necesitan de la compañía.
Para dar a conocer esta iniciativa y sus ventajas, se diseñó un plan de comunicación interno 360º, en el que, a través de un vídeo tutorial, se detallaban los pasos para su instalación y las herramientas que incluía. Además, se aprovechó la intranet para incluir un enlace de descarga y noticias relacionadas. Todo ello apoyado por fl yers y cartelería que se distribuyeron por los centros de trabajo, en España y en su red internacional.
El gran atractivo de esta app es que ha conseguido en pocos meses generar una gran aceptación entre los empleados de Iberia. 14.500 sobre 16.000 se han descargado ‘Iberia Now’ voluntariamente. Gracias a las utilidades que han incluido, han captado la atención de los usuarios haciendo que consulten informaciones al menos una vez al día (turnos, tareas, equipo de trabajo, e-mail, etc.), con lo que consiguen un mayor enganche y alineación de sus trabajadores con los objetivos estratégicos de Iberia. Otro dato que respalda su éxito es el reconocimiento interno a través de los resultados de la Encuesta de Clima, que mejoraba en 25 puntos la percepción sobre la comunicación interna de la compañía.
Un reconocimiento que ha trascendido las propias puertas de Iberia y ha llegado en forma de varios premios:
- Mejor estrategia y plataforma online para la gestión efi caz de la comunicación interna, del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa del Instituto de Empresa.
- Capital Humano.
- Accésit en los Premios Expansión.
- Empleo a la Innovación en RR. HH.
- Finalista en los Premios Fundacom en la categoría de “Comunicación Móvil y Apps”.
Una herramienta fundamental para impulsar el cambio cultural dentro del plan de transformación de la aerolínea,
que se ha posicionado como la más puntual del mundo. Algo que ha conseguido gracias al compromiso
y esfuerzo de sus empleados.
