Sonia Ruiz Moreno, CEO de PrideCom, impartió un taller en Dircom Castilla y León en el que compartió los “10 tips para impulsar tu comunicación interna”:
- Informar no es comunicar
- Déjate de modas, la mejor tendencia es la que se adapta a ti
- ¿Tu reto es motivar? Co-crea
- El café para todos no funciona, la clave está en la segmentación fina
- Ecosistemas de canales para llegar a todos
- La importancia de los canales informales
- El formato estrella es el vídeo
- Tus empleados son la clave para mejorar la reputación de tu marca
- Haz tu plan y evita la improvisación
- Sin medición, no hay sillón en el comité de dirección
Estas diez claves “pueden utilizarse en el día a día para conseguir lo que todos aspiramos: que los empleados se conviertan en los mejores embajadores de la marca gracias a la comunicación interna”, apuntó Sonia Ruiz.
Ofreció algunos consejos como “escuchar para hacer una buena comunicación; utilizar la transparencia y la inmediatez al comunicar interna y externamente para generar confianza; tener una buena relación con el mánager para ver las necesidades que tiene el empleado además de utilizar poco al CEO y al director de Área en Comunicación Interna, mejor que los proyectos los cuenten las personas que los han creado”, sugirió.
Defendió la necesidad, hoy más que nunca, de llegar a los empleados que no están en la oficina y que quizá no sean usuarios de los canales digitales internos de información como puede ser la intranet. Promover la gamificación para informar formando, para facilitar a los compañeros su rol como “los mejores embajadores” de la marca fue otra de las sugerencias de Sonia Ruiz quien además apuntó la necesidad de que Comunicación interna “trabaja mano a mano con RSC al tratar temas que van directos al ADN de la compañía y en los que los empleados se quieren ver reflejados: voluntariado, bienestar o diversidad e inclusión”.
El presidente de Dircom Castilla y León, Óscar Campillo, dio la bienvenida a la ponente en un encuentro que fue presentado por el secretario general de la delegación, Eduardo Álvarez.
Sonia Ruiz indicó los principales retos que ella ve para la comunicación interna en 2022-2023: incrementar la confianza en los líderes, la necesidad de impulsar la comunicación del mánager; reconectar con el empleado, trabajar la PVE y programas de referals para mejorar la captación de talento; adaptar el ecosistema de canales de la NWOW (New Ways Of Working) y el formato híbrido; incorporar nuevos formatos y códigos visuales como experiencias multimedia, mensajería y viralidad, el formato televisivo y, “por supuesto, ¡medir!”.
