Accede al informe aquí: https://bit.ly/ESGENPALABRAS
Dircom ha presentado los resultados de su estudio “ESG en palabras: la voz de la sostenibilidad”, elaborado en colaboración con Doxa. El acto de presentación, celebrado en el Espacio Bertelsmann, en Madrid, puso de manifiesto la importancia de los criterios ESG (Environmental, Social, Governance) y el papel de la comunicación corporativa en la sostenibilidad empresarial.
En la bienvenida, Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, destacó que el papel de los dircoms en la sostenibilidad es cada vez más estratégico. “No se trata solo de comunicar, sino de liderar el cambio desde la coherencia y la transparencia, asegurando que las acciones empresariales estén alineadas con los valores sociales, medioambientales y éticos. La comunicación corporativa es una herramienta esencial para impulsar un futuro más sostenible y fortalecer la confianza de los stakeholders”.
DIÁLOGO: “LA VOZ DE LA SOSTENIBILIDAD”
Tras la presentación de los resultados del informe, por parte de Paz Uruñuela, directora de Contenidos y Formación de Dircom, y Guillermo Bosovsky, (y a los que se puede acceder a través de esta noticia), se celebró una mesa redonda moderada por Laura Ojea, periodista especializada en sostenibilidad de El Español. En el coloquio participaron Yolanda Fernández, directora de Comunicación Externa y ESG de Alcampo; Nieves Rey, directora de Comunicación y Marketing de Ecoembes; y Almudena Pérez Molina, directora de Sostenibilidad y Desarrollo de la Fundación Hazloposible.
Fernández destacó que en materia ESG, Alcampo tiene una visión internacional clara: cuidar al planeta, integrando la sostenibilidad como un eje central. “Esta visión no solo facilita nuestra comunicación, sino que también refuerza nuestro compromiso con la calidad de vida y la inclusión. En la parte social, contamos con un 12% de personas con discapacidad en nuestra plantilla y promovemos un comercio sin barreras”. La dircom de Alcampo afirmó que desde 2015 “hemos fortalecido nuestra gobernanza con un comité de ética, y con una carta ética con ejemplos concretos y un canal de denuncias abierto, asegurando transparencia y responsabilidad en todo lo que hacemos”.
Por su parte, Rey incidió en que el reto del dircom debe ser comunicar la sostenibilidad de forma práctica y transformadora, “evitando tanto el exceso como el silencio”. “En un momento de hiperregulación, debemos ser generosos, mirar más allá de lo que nos corresponde y conectar realmente con la sociedad para que nuestro mensaje tenga impacto y llegue a quienes debe llegar”, destacó.
Crear contenido relevante para la sociedad, basado en la empatía y en la transparencia, genera mayor confianza y credibilidad, según afirmó Almudena Pérez en su intervención. Pérez destacó que en HazloPosible “nuestro objetivo es conectar a ciudadanos, organizaciones y empresas, alineando sus objetivos y llamando a la acción”. “Es fundamental comunicar de manera veraz, apoyándonos en organizaciones sociales y medioambientales para garantizar transparencia y un grado de credibilidad que las empresas, por sí solas, a menudo no logran alcanzar”, afirmó.
En la mesa redonda también se abordó la necesidad de formación en sostenibilidad y ESG como un pilar clave para las empresas. Yolanda Fernández (Alcampo) destacó que “en el ámbito de ESG hay cuestiones muy técnicas, y el dircom debe tener formación suficiente para aproximarse a ese mundo y hablar con propiedad, trabajando conjuntamente con el área de Sostenibilidad para comunicar de forma veraz y comprensible“. Nieves Rey (Ecoembes) añadió que “los dircoms nos tenemos que formar para entender los nuevos conceptos que van apareciendo. Si hablamos de algo que no entendemos, comunicamos mal. Además, tenemos la responsabilidad de formar y preparar a las nuevas generaciones para que también sean referentes”. Por su parte, Almudena Pérez (Fundación HazloPosible) subrayó la importancia de una formación integral: “Las empresas deben apostar por una formación en sostenibilidad para todos los niveles, incluyendo a los dircoms, y asegurarse de que la comunicación esté plenamente integrada en la estrategia ESG desde el principio”.
La comunicación es clave para conectar valores y expectativas sociales
La jornada concluyó con una llamada a la acción: integrar comunicación y sostenibilidad de manera estratégica y transversal, utilizando herramientas éticas, transparentes y creativas para generar confianza y promover un cambio real. Las ponentes coincidieron en que el futuro de la sostenibilidad pasa por la colaboración y la responsabilidad compartida, donde la comunicación será clave para conectar valores corporativos con las expectativas sociales.
En la clausura, Fernández puso énfasis en la naturaleza relativa y evolutiva de la sostenibilidad. “Un producto no es completamente sostenible; es más sostenible que otro, y esto cambia con el tiempo”, afirmó, ejemplificando cómo estándares como la eficiencia energética evolucionan rápidamente. Fernández destacó que la comunicación debe ir más allá de la promoción, basándose en hechos verificables y en una narrativa que respalde la libertad de elección de los consumidores.
Por su parte, Pérez Molina propuso ampliar la visión de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para incluir la comunicación responsable como un pilar adicional. “Para que algo sea sostenible, debe cumplir con todo lo demás”, afirmó, subrayando la importancia de abordar la sostenibilidad desde un enfoque holístico que abarque tanto los impactos sociales como los ambientales. Pérez Molina enfatizó que la verdadera sostenibilidad radica en un compromiso real y medible, impulsado por la colaboración entre empresas, entidades sociales y ciudadanos.
Nieves Rey concluyó con el desafío de conectar con una audiencia cada vez más crítica e informada. Advirtió sobre el riesgo del “greenwashing” y la saturación de mensajes ambientales que no tienen un impacto real. “El reto de los que comunicamos es conectar con las personas, evitando saturar con datos irrelevantes y logrando que la información ambiental sea comprensible y relevante para la sociedad“, instó. Rey destacó la importancia de que las empresas comuniquen con claridad y eviten la sobreexposición de datos irrelevantes, priorizando una narrativa centrada en impactos tangibles.
En el coloquio participaron Carlos Arango, director general de DIRSE, y Ana Sainz, directora general de Fundación Seres, quiénes compartieron su reflexión sobre la importancia de la comunicación en los temas sociales y medioambientales, animando a las organizaciones a involucrar desde el minuto uno a los departamentos de Comunicación en las estrategias ESG.
Puedes acceder a ‘La ESG en palabras’ a través de este enlace.
