La comunicación interna bien diseñada y ejecutada contribuye de forma decisiva a fomentar un cambio cultural en las organizaciones donde la promoción de la seguridad y del bienestar no solo es una prioridad, sino también un factor diferencial para la empresa como marca empleadora. La comunicación es imprescindible para conseguir este cambio junto con el liderazgo y la colaboración, tanto en el ámbito interno como en el externo. El director general de Trabajo, Jesús Divasson, aseguró que la comunicación interna es imprescindible en la empresa porque no se trata solo de difundir cultura preventiva sino también de «transmitir conciencia y corresponsabilidad en las organizaciones».
La comunicación como clave para proteger y promover la salud y el bienestar laboral fue el leitmotiv de las jornadas que ha organizado Dircom Aragón en colaboración con la Dirección General de Trabajo del Gobierno de Aragón, que se han celebrado en el espacio Xplora de Ibercaja. La presidenta de Dircom Aragón, Elena García Lechuz, dialogó con Divasson en la apertura de estas jornadas asegurando que es necesario poner en valor la comunicación en prevención y en seguridad y salud como un “indicador favorable” para las empresas.
Durante la jornada, Cristina Salvador, fundadora de Both People & Comms, presentó el primer estudio sobre Bienestar Corporativo en España. En el informe, que analiza los principales factores que influyen en la satisfacción laboral en las empresas, se concluye que la puntuación media de bienestar es de 5.8 sobre 10. Para casi un 30% de los trabajadores esta nota es insuficiente, mientras que sólo un 2.4% lo califica como sobresaliente.
Según este informe, el engagement (compromiso y motivación) es el principal impulsor del bienestar corporativo en España, con una media de 6.6. Le siguen la cultura y clima organizacional (6.4) y la satisfacción laboral (6.3), destacando su influencia positiva en la percepción del bienestar. En el otro extremo, los factores que menos contribuyen al bienestar son los beneficios y compensación (4.7) y la salud mental (4.9), evidenciando que estas son las áreas críticas de mejora en las organizaciones.
Tras la presentación de este estudio, tuvo lugar una “mesa de experiencias” en la que se analizaron estrategias para fortalecer el impacto de la comunicación interna en la promoción del bienestar en el entorno laboral. Nuria Buezas, directora de Comunicación de Saica; Nuria Villalvilla, responsable Unidad Técnica del Servicio de Prevención de DKV y Esther Burges, jefa de Cultura y Experiencia de Empleado de Ibercaja participaron en este debate, moderado por Noelia Carbó, directora de ISSLA, en el que se han presentado casos prácticos y buenas ideas que transforman la salud, la seguridad y el bienestar laboral y las políticas de prevención de riesgos en una prioridad compartida dentro de las organizaciones.
Villalvilla presentó su programa de embajadores que se desarrolla en el marco del plan de bienestar holístico de DKV. El papel de la comunicación, dijo, es esencial para lograr el éxito en estos programas. Buezas detalló el programa “12 principios de comportamiento seguro” que se puso en marcha en 11 países y se ideó en ocho idiomas, implicando a más de 1000 trabajadores. Con los empleados como protagonistas se produjeron más de 100 videos y 200 piezas gráficas que consiguieron una disminución del 39% de los incidentes laborales. Para Burges, la prevención de la siniestralidad y de los riesgos laborales en las empresas se percibe en ocasiones como una obligación normativa cuyo cumplimiento requiere la implicación y colaboración de todas las partes, pero es “mucho más que eso”. Se trata, dijo, de conseguir el bienestar 360 grados a través de una gestión integral que responde a estas tres preguntas: Qué queremos que sepan, qué sienten y qué queremos que hagan.
El director general de CEOE Aragón, Jesús Arnaú, y el secretario general de CEPYME Aragón, Carmelo Pérez, clausuraron esta jornada destacando la importancia de la comunicación no como complemento de la prevención sino como “parte esencial” en la salud y el bienestar laboral de las organizaciones.
