Dircom Castilla y León

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Alfredo Vela: “Una estrategia en medios sociales hay que definirla siempre por escrito”

14 febr., 2017 | Dircom Castilla y León

El experto en comunicación online ha expuesto, en el curso organizado por Dircom Castilla y León, los documentos necesarios para trabajar con redes sociales como el plan de empresa y de marketing, el manual de imagen corporativa, el inventario de recursos digitales de la organización (dominios, webs, correos electrónicos y perfiles en medios sociales), objetivos de la marca, crear una estrategia social, un plan de contenidos y un calendario de publicaciones.

También es preciso tener en cuenta un cuaderno de estilo que recoja las normas para el diseño y redacción de documentos, la elaboración de planes de gestión de crisis online y de formación digital, realizar informes mensuales y anuales para medir resultados junto a otros requisitos como el establecimiento en la compañía de una norma de uso de redes sociales y un plan de atención al cliente en medios sociales.

Vela ha hecho también un recorrido por las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram y otras como beBee, de la que el ponente es “embajador global”, SlideShare, Google Plus, Snapchat, Vippter o Quora.

Las redes más valoradas en España, según datos de 2016 son, en primer lugar, WhatsApp, seguida de YouTube, Instagram, Facebook, Twitter y Linkedin. WhatsApp vuelve ocupar el primer puesto como red en la que los españoles emplean más tiempo, seguida de Facebook, YouTube, Instagram, Twitter y Linkedin.

Vídeo completo del taller Dircom Castilla y León impartido por Alfredo Vela: “Uso correcto de redes sociales”

En el seminario también se han expuesto herramientas de contenido como el blog, la fotografía, el vídeo –YouTube es el buscador más utilizado tras Google- podcastings y foros, entre otras.

Asimismo, Vela ha dado algunas herramientas de medición y gestión como Google Analytics, Google Alerts, Hootsuite, Tweet Binder, dlvr.it, IFTTT, Microsoft Flow, o geolocalización y mapas.

Sobre los contenidos que mejor funcionan en redes sociales ha destacado los artículos de calidad, vídeos, infografías y las imágenes con frases motivadoras.

La importancia del calendario de publicaciones y la publicidad en redes sociales, además de ser constante, fueron otros de los temas tratados en este curso de comunicación online.

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