La inauguración de la jornada, que se ha celebrado en Foment del Treball, en Barcelona, ha ido a cargo del vicepresidente de Dircom Catalunya, Fede Segarra, que ha destacado que “en la era de la aceleración y los grandes cambios, es más necesario que nunca tener una referencia” como el Anuario, “que ayude a interpretar estos grandes cambios”.
Segarra también se ha referido a las fake news: “Como una plaga, la información falsa, premeditadamente falsa y con intereses maliciosos, nos intenta contaminar el trabajo y la reputación que nos hemos ganado a pulso durante tanto tiempo. Las noticias falsas ponen cada día en riesgo una herramienta tan preciosa como es la comunicación. Nuestro trabajo es protegerla, con nuestro prestigio, información veraz, reputación contrastada y responsabilidad. Así es como el dircom ganará la batalla a las fake news”. El vicepresidente de Dircom Catalunya ha defendido que el director de Comunicación debe ser “el valedor de la verdad, de la confianza y de la responsabilidad”.
El director de Comunicación de Dircom, Álvaro Rodríguez, ha expuesto el contenido de la publicación y las cinco tendencias que incluye en esta edición. También ha explicado el Estado de la Comunicación en España, el estudio que la Asociación hace periódicamente para plasmar la evolución de la profesión y que llega a su quinta edición. “El perfil medio del dircom en España es el de una mujer entre 30 y 45 años, que ha estudiado periodismo y ha hecho un máster en comunicación, con más de 10 años de experiencia, y un salario medio de entre 40 y 60 mil euros”, ha explicado.
Álvaro Rodríguez también ha constatado la preocupación por el uso de las fake news como arma. “El 77 % de los españoles está preocupado por los efectos que las fake news o la información falsa pueden tener sobre la opinión pública.
Álvaro Rodríguez, dircom de Dircom
En cuanto a los temas estratégicos del futuro, usar el big data y algoritmos para la comunicación y conectar las estrategias de la organización y la comunicación son los más destacados.
El impacto de la Inteligencia Artificial en la comunicación
La explicación de los contenidos ha dado paso a una interesante mesa redonda de expertos en una de las tendencias con más proyección de futuro: la Inteligencia Artificial. Moderada por la periodista especializada en nuevas tecnologías Karma Peiró, ha contado con la participación de David Llorente, CEO de Narrativa; Jordi Torras, CEO y fundador de Inbenta, y Lali Soler, data analytics business manager y promotora de big data de Eurecat Centro Tecnológico de Catalunya.
De izqda. a dcha.: Karma Peiró, periodista, Lali Soler, Data Analytics Business Manager y promotora de Big Data de Eurecat Centro Tecnológico de Catalunya, David Llorente, CEO de Narrativa, y Jordi Torras, CEO y fundador de Inbenta
Los expertos han analizado el impacto que tiene y tendrá la Inteligencia Artificial en el sector de la comunicación y sus directivos. Para la gran mayoría de las empresas, la adopción de estas tecnologías es todavía incipiente, pero consideran que “será positiva para el desarrollo de los negocios”. Cada vez más, son muchas las organizaciones que están generando sus noticias mediante social bots. Aun así, son vistos como una amenaza para los debates públicos y la reputación de las organizaciones y en Europa solo el 15 % de les empresas los utilizan o prevén utilizarlos durante el 2018.
“Según qué tareas las máquinas pueden realizarlas mejor que nosotros”, ha afirmado Lali Soler, que sobre todo ha destacado la ventaja de procesar de manera automática datos con estas aplicaciones. Para David Llorente, cuya empresa prepara máquinas para que generen noticias de manera automática como si de verdaderos periodistas se tratara, “la Inteligencia Artificial es una revolución cognitiva en que las máquinas aprenden a hacer cosas que pensábamos que nadie más que nosotros podría hacer”. Lo mismo opina Jordi Torras, experto en chatbots, que ve en esta tecnología “la oportunidad para que las empresas alivien la carga de sus centros de atención al cliente”.
De izqda a dcha: Fede Segarra, Lali Soler, Karma Peiró, Jordi Torras, David Llorente y Álvaro Rodríguez
Un animado debate entre ponentes y asistentes, y un rato de networking amenizado con una copa de cava ha puesto el punto final a la presentación de este año.
