Para Pilar López “generar confianza en el desarrollo de la IA es fundamental y el dircom, trabajando con todas las áreas de la compañía, juega un papel clave y, por supuesto, puede y debe utilizar la IA para hacer más efectivo su trabajo”. En declaraciones a Dircom Catalunya durante el almuerzo, la máxima dirigente de Microsoft en España ha destacado que “el dircom se beneficia de la IA a la hora de analizar lo que opinan clientes y empleados, cantidades ingentes de información sobre la que puedes aplicar la IA para obtener recomendaciones que te pueden ayudar a tomar decisiones. Es una ventaja fundamental que ya muchas empresas están utilizando”.
Los socios que han asistido al encuentro han tenido la oportunidad de conocer de primera mano cómo trabaja con los datos un gigante como Microsoft, justo el día en el que se ha conocido que la compañía creará una nueva región de centros de datos en España junto con Telefónica. Entre otros temas recurrentes, la cancelación del Mobile World Congress y la llegada a Barcelona del coronavirus.
En cuanto al papel que considera que juega la comunicación en la empresa, Pilar López es una convencida de que el dircom debe formar parte del comité de dirección y estar presente en la toma de decisiones. “Deben ser verdaderos embajadores de la marca y transmitir los valores y la cultura, la misión de la compañía”, ha afirmado.
