Dircom Canarias celebró recientemente una sesión de formación enfocada en la comunicación interna y el uso de herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp.
El encuentro, dirigido por Jaime Armario, socio de Dircom Canarias, tuvo lugar el pasado 23 de septiembre en la sede de Las Palmas de Gran Canaria de la Asociación Industrial de Canarias (ASINCA) y responde al objetivo de fomentar un espacio donde los asociados puedan mostrar cómo están trabajando y qué herramientas o proyectos innovadores están implementando en sus organizaciones. Jaime Armario, reconocido por su labor en comunicación interna como dircom en el Colegio de Médicos de Las Palmas, se centró en la implementación y uso de WhatsApp para la comunicación interna en organizaciones y empresas. Se destacaron aspectos cruciales para la puesta en funcionamiento de herramientas de mensajería instantánea en las entidades públicas y privadas.
Con un nivel de penetración del 89,7% en España entre usuarios de 16 a 64 años, WhatsApp se presentó como una opción potente debido a su uso gratuito y la familiaridad de los empleados con la aplicación, aunque también se discutieron desafíos como la gestión de la privacidad y la integración con la vida personal de los empleados.
Jaime Armario compartió su conocimiento sobre el uso de WhatsApp Business, detallando las opciones de uso con y sin API y proporcionando estrategias prácticas para la gestión diaria de la herramienta. Se enfatizó la importancia de la colaboración entre los departamentos de Atención y Comunicación para asegurar una implementación exitosa y eficiente, así como las diferentes funciones y tareas que le competen a cada área en el desarrollo de la comunicación interna vía WhatsApp.
Este encuentro subrayó la importancia de una estrategia clara y bien definida para la comunicación interna, utilizando herramientas que se adapten a las necesidades específicas de cada organización. La sesión, reforzó la idea de que compartir y aprender de las prácticas innovadoras de los colegas puede contribuir significativamente al crecimiento profesional de todos los miembros de la Asociación.
La formación impartida por Jaime Armario no solo proporcionó valiosas herramientas y conocimientos a los asistentes, sino que también destacó el compromiso de Dircom con la formación continua y el networking entre los profesionales de la Comunicación en Canarias. Este evento establece un precedente para futuras iniciativas que fomenten el intercambio de experiencias y el desarrollo profesional en el sector.
