El European Communication Summit 2024, organizado por Dircom y la Global Alliance, reunió en marzo de este año a más de 150 profesionales de la comunicación de toda Europa. El evento se centró en reflexionar sobre el futuro de la comunicación en el continente, destacando la importancia de combatir la desinformación, incorporar la inteligencia artificial de manera ética y gestionar la reputación corporativa.
A continuación, recopilamos las entrevistas que se realizaron a los diferentes ponentes del evento, donde destacan sus perspectivas y respuestas a los desafíos actuales en el campo de la comunicación.
Silvia Arto, Chair European Council de Global Alliance
Silvia Arto habló sobre cómo los cambios en la comunicación global están influyendo en las estrategias de comunicación de las empresas hoy en día. Destacó la necesidad de que las empresas se adapten rápidamente a las nuevas tendencias y tecnologías para mantenerse competitivas y relevantes.
Ricardo Carvalho, CEO de Lisbon Project, y Antonio Rapoula, CCO EMEL de Velo-city
Ricardo Carvalho abordó los desafíos enfrentados en el desarrollo de una estrategia de comunicación post-pandemia para Velo-city. Señaló la importancia de la flexibilidad y la adaptación rápida, compartiendo aprendizajes clave que pueden beneficiar a otros profesionales de la comunicación.
Antonio Rapoula se centró en la importancia de situar la reputación en el centro del negocio. Explicó cómo una gestión adecuada de la reputación es crucial para el éxito empresarial y debe integrarse en todas las estrategias de comunicación.
Ana Martines, Communication & Engagement Director de L’Oréal Spain & Portugal
Ana Martines discutió el enfoque de L’Oréal para incorporar la gestión de la reputación dentro de su estrategia de comunicación y negocios. Subrayó la necesidad de coherencia y unificación del mensaje para mantener una sólida reputación corporativa.
Cecilia Carballo, Sustainability Development Director de Prodigioso Volcán
Cecilia Carballo explicó la iniciativa del ODS 18, que busca una comunicación clara, ética y responsable. Destacó la importancia de que las organizaciones apoyen este nuevo objetivo de desarrollo sostenible para mejorar la transparencia y comprensión global.
Václav Sochor, Head of Corporate Communications de Tipsport Group
Václav Sochor compartió las estrategias creativas y de comunicación utilizadas en la campaña «We know who the next head of state will be!» en la República Checa. Ilustró cómo una comunicación innovadora puede captar la atención del público y ser decisiva en campañas políticas.
Marius Gurskas, representante del Gobierno de Lituania
Marius Gurskas habló sobre los desafíos en la comunicación de la Cumbre de la OTAN en Vilnius. Enfatizó la importancia de abordar las campañas de desinformación para asegurar un mensaje sólido y coherente en eventos internacionales de gran magnitud.
Kia Haring, Senior VP Communications & Sustainability de VR Group (Finland)
Kia Haring destacó el impacto significativo que la inteligencia artificial puede tener en las estrategias de comunicación, ofreciendo nuevas herramientas y posibilidades para los comunicadores.
Alastair McCapra, CEO de Chartered Institute of Public Relations (CIPR, UK)
Alastair McCapra habló sobre la necesidad de equilibrar el uso de la inteligencia artificial en los departamentos de comunicación para maximizar beneficios y minimizar riesgos.
Roksana Obuchowska, Senior Global Communication Expert de Merck Group (Poland)
Roksana Obuchowska abordó los desafíos éticos significativos en el uso de la inteligencia artificial en la comunicación y cómo estos pueden ser gestionados de manera efectiva.
Biagio Oppi, Director for External Communications de Pfizer (Italy)
Biagio Oppi enfatizó el rol crucial de los profesionales de la comunicación en fomentar el diálogo y la comprensión mutua en un contexto de creciente polarización.
Ramón Salaverría, profesor de Periodismo de la Universidad de Navarra
Ramón Salaverría presentó los principales desafíos que enfrenta Europa en la lucha contra la desinformación. Subrayó la importancia de la vigilancia estratégica, el uso de tecnologías avanzadas y la alfabetización mediática para combatir eficazmente la desinformación.
Miguel López-Quesada, presidente de Dircom
Miguel López-Quesada destacó los retos y desafíos asociados al ODS 18, subrayando la importancia de una comunicación clara, ética y responsable. Habló sobre cómo este nuevo objetivo de desarrollo sostenible es crucial para mejorar la transparencia y la comprensión global, y enfatizó la necesidad de que las organizaciones se comprometan con prácticas de comunicación que fomenten la confianza y la veracidad en un entorno cada vez más complejo.
Justin Green, presidente de Global Alliance
Justin Green enfatizó las estrategias esenciales que las organizaciones deben adoptar para mantener una comunicación efectiva y relevante en el cambiante panorama global. Destacó la importancia de adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias para permanecer competitivos.
