Jornada “La reputación en las nuevas empresas de servicios”

La tecnología está proporcionando cada vez más posibilidades de ejercer como usuario de los servicios que terceros ponen a nuestra disposición. Fenómenos como Uber, Airbnb, Spotify, Netflix, Movistar, pero también empresas de servicios de pago por uso están ocasionando una creciente importancia de las percepciones en un modelo de recurrencia reputacional. La reputación se ha convertido en un elemento clave en el negocio de estas empresas de servicios, donde el valor de los intangibles -confianza, prestigio, imagen- a través de la opinión de cada cliente marca la imagen global y su éxito como propuesta de negocio.

El planteamiento del Foro intentará desentrañar cómo este tipo de nuevos modelos de negocio está impactando en la gestión de la comunicación de las empresas y en su reputación final.

Después del encuentro, habrá un espacio de networking con un café.

PROGRAMA

Presentación del IV Foro de la Comunicación empresarial Dircom – CEOE CEPYME Cantabria

• Asier Ibarrondo. Presidente de Dircom Norte

Ponencia “La reputación en las nuevas empresas de servicios”

• Ricardo Gómez. Dircom, consultor y experto en reputación

Coloquio

Café-Networking

Jornada híbrida: se realizará de forma presencial y telemática.

CON LA COLABORACIÓN DE:

Actividad en exclusiva para socios de Dircom y CEOE CEPYME Cantabria. La jornada tiene carácter gratuito y las plazas son limitadas. Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: norte@dircom.org