Los retos del dircom ante la tecnología conversacional. La pandemia como punto de inflexión en su uso

Dircom Canarias junto a Planeta Chatbot, portal de información sobre chatbots e inteligencia Artificial, presentan en un evento virtual para socios el estudio “Retos del dircom ante la tecnología conversacional”.

Se trata del primer whitepaper sobre cómo los dircoms pueden y deben liderar el proceso de introducción de interfaces conversacionales dentro de una compañía a nivel interno y externo. Un trabajo que Dircom ha llevado a cabo contando con la colaboración de Chatbot Chocolate y Good Rebels.

El contenido de este evento está dirigido especialmente a los socios en Canarias, ya que se expondrán casos prácticos de empresas e instituciones isleñas. Por ejemplo, “Taro”, chatbot de los Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote, o “Benito”, proyecto piloto del Cabildo de Gran Canaria. En esta ocasión, se tratará además de cómo la pandemia ha acelerado la implantación de esta tecnología en muchas organizaciones, convirtiéndose en una oportunidad para optimizar los canales de comunicación con sus públicos.

PROGRAMA

• 16:00 – 16:05 h. Presentación de José Manuel Garrido García, Director de Relaciones Institucionales y Comunicación en Cajasiete.
• 16:05 – 16:10 h. Explicación de detalles técnicos por parte de la organización.
• 16:10 – 16:15 h. Ponencia de Patricia Durán, responsable de Comunicación de Planeta Chatbot.
• 16:15 – 16:25 h. Ponencia de Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.
• 16:25 – 16:35 h. Ponencia de Juan Antonio Bacallado, técnico Transformación Digital y encargado de los Chatbots de los CACT.
• 16:35 – 16:45 h. Ponencia de Víctor Manuel Álvarez, responsable de la iniciativa de Destino Turístico Inteligente de Gran Canaria dentro de la SPEGC.
• 16:45 – 17:00 h. Ronda de preguntas de los asistentes.

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Encuentro exclusivo para socios de Dircom. Se enviará el enlace a ZOOM 24 horas antes.  Para cualquier duda, ponte en contacto con Dircom en este correo: canarias@dircom.org