[SEMINARIO ONLINE CAPABILITIES] Cómo comunicar efectivamente a través de un amplio rango de plataformas y tecnologías: El caso del Banco Santander

Adaptar los mensajes a los nuevos canales y poner la tecnología al servicio de la comunicación es hoy una prioridad absoluta para las organizaciones. La estrategia digital cobra cada vez mayor importancia en la acción comunicativa de las compañías y se ha convertido en una parte esencial de la comunicación corporativa, por sus posibilidades de segmentación, su versatilidad y la capacidad de escucha bidireccional que ofrece.

En este nuevo seminario de Capabilities de Dircom, referido a la capacidad de comunicar efectivamente a través de las diferentes plataformas y tecnologías, Carlos Relloso, director de Comunicación Digital y Redes Sociales del Banco Santander, y Javier G. Gallego, director de Comunicación del Banco Santander, nos ofrecerán las claves de la estrategia global del banco en este ámbito.

Con ellos podremos conocer algunas de las acciones que están llevando a cabo dentro de su estrategia digital, sus criterios a la hora de comunicar, definición de los mensajes, de las plataformas, el tipo narrativas adaptadas a ellas, y cómo están impactando, de manera efectiva, en sus audiencias. También ofrecerán un breve detalle de algunas de las acciones realizadas en el contexto de la crisis sanitaria y social.
 

SOBRE EL PONENTE

Carlos Relloso. Desde 2018, director de Comunicación Digital y Redes Sociales del Banco Santander. Es Diplomado en Publicidad y tiene un Programa de dirección general de empresas (PDG) por IESE.

Inició su trayectoria profesional trabajando en agencias de publicidad, hasta que en el año 2000 comenzó su dilatada experiencia en el mundo digital en Terra Networks España, donde llegó a ser director comercial de Cuentas Estratégicas.

En 2003 se incorporó a Microsoft (MSN) donde ocupó el puesto de Trade Marketing Manager, hasta octubre de 2006, que comenzó una nueva etapa como director de Planificación Estratégica y Trade Marketing para España en Yahoo!.

En 2010 se incorporó al Grupo PRISA ocupando la dirección de Desarrollo de Clientes y Audiencias digitales en PRISA Digital. Posteriormente ocupó la posición de Chief Digital Officer en PRISA Noticias, donde impulsó el desarrollo digital de El País y el resto de las cabeceras de prensa. En 2014 fue nombrado Chief Digital Officer de PRISA Radio, liderando desde entonces la transformación digital de la compañía.
 

Javier G. Gallego. Desde junio de 2018 es director de Comunicación del Banco Santander.

Es periodista licenciado en la Universidad de Navarra. Tras un breve paso por el Diario de Burgos, comenzó su carrera profesional en El Mundo en el año 2004. Desde el principio estuvo vinculado a la información económica, primero en el suplemento inmobiliario ‘Su Vivienda’ y después en la sección de Economía.

Después de cubrir el estallido de la crisis financiera, en 2011 fue nombrado corresponsal en Bruselas, donde ejerció durante tres años cubriendo el proceso de construcción de la Unión Bancaria, el programa de asistencia al sector financiero español y numerosos acontecimientos políticos, económicos y sociales de Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos, así como de otros países europeos.

A su regreso a España, y tras una corta etapa como jefe de sección de Economía de El Mundo, dio el salto a la comunicación corporativa, primero en KPMG y posteriormente en Bankia, donde fue director de Contenidos y Comunicación Digital.

EN COLABORACIÓN CON:

Seminario online exclusivo para socios de Dircom. Se enviará enlace 24 horas antes.

Para cualquier duda, ponte en contacto con Dircom en este correo: belen.gijon@dircom.org